產品賣出去只完成了銷售過程的第一步，要想完成全部銷售任務，必須把產品的售后服務延伸到每一個用戶。用戶的需要就是我們努力的方向，公司高層高度重視售后服務工作，將售后服務人員組成若干個小分隊，奔赴各自的用戶現(xiàn)場，為了公司的發(fā)展，他們晴天一身汗，雨天一身泥，南征北戰(zhàn)，跋山涉水，雖經歷過不少的旅游城市，但只是浮光掠影匆匆而過，從未做短暫停留，常年奔波在工地現(xiàn)場，沒穿過一件干凈的衣服，渾身沾滿了油污，但他們從來沒有一句怨言。

他們千里奔波不怕千辛萬苦，披星戴月何懼飲露餐霜；他們翻山越嶺、直奔車間工地，耐心聽用戶反映，現(xiàn)場檢查鑒定，想方設法解決實際問題；無論嚴寒酷暑，只要客戶一個電話，24小時隨叫隨到，風雨無阻，寧可自己多吃苦、多挨累,也要把周到細致的服務送到用戶的心坎上。

他們是新時代公司zui可敬的人！

我們的產品銷售到哪里，售后服務就跟蹤到哪里。

你只管使用，剩下的事我們來解決。

這就是我們鑫金山優(yōu)秀團隊---售后服務部的莊嚴承諾。

售后服務團隊24小時整裝待發(fā)！

售后人員趕赴現(xiàn)場熟悉技改部位，與用戶共商技改方案。

加固減速機底座和皮帶架體主輥筒底座。

加固機頭機尾，上機頭罩和導料槽。

換除土篩軸承，加固二主皮帶減速電機和架體機頭底座，緊固主電機螺栓。

緊固主電機地腳螺栓，檢修二主皮吊輪，加固焊機尾，更換石粉主輥筒。

主機安裝、調試、檢修，準備試機。

又一批客戶設備到貨，又一輪的安裝調試開始！

售后服務，我們一直在路上！

說到就要做到，承諾就要兌現(xiàn)。信譽是企業(yè)的無形資產、發(fā)展的無價之寶。

企業(yè)的信譽積累很大程度上來源于公司承諾的服務是否到位，用戶的口碑是公司售后服務的試金石。

“優(yōu)質便捷、周到細致、高效廉潔”的服務是鑫金山人對售后服務的基本要求，也是公司的服務特色。

“金杯銀杯不如用戶的口碑，千好萬好不如用戶說好”，客戶既是公司的上帝，也是員工的衣食父母，沒有客戶的支持認可，公司的發(fā)展就無從談起。只有讓客戶滿意，客戶才能讓公司滿意。因此公司的售后服務就是要始終堅持“誠實守信，合作共贏”的核心價值觀，只有把用戶的冷暖、需要時刻掛在心上，始終當成自己的事來辦，才能和用戶之間架起理解和溝通的橋梁，形成休戚與共的命運共同體，實現(xiàn)互利雙贏和共同發(fā)展的奮斗目標。